Program "Pasporia Minggu Ceria" ini menghadirkan keistimewaan yang sangat dinantikan oleh banyak kalangan: seluruh tahapan proses pengurusan paspor dapat dilakukan tanpa harus melalui prosedur yang berbelit-belit, antrean yang memakan waktu berjam-jam, maupun persyaratan yang membingungkan dan memberatkan. Layanan ini diselenggarakan secara merata dan tanpa diskriminasi bagi seluruh lapisan masyarakat Kota Dumai. Mulai dari warga yang sama sekali belum pernah memiliki dokumen perjalanan paspor, yang ingin memperpanjang masa berlaku paspor yang sudah habis masa berlakunya, hingga yang membutuhkan penggantian paspor karena hilang, rusak, tidak layak pakai, atau data yang sudah tidak sesuai, semuanya dapat mengajukan permohonan secara langsung pada kegiatan ini tanpa syarat tambahan yang memberatkan.
Solusi Nyata Bagi Warga yang Terbatas Waktu Akibat Kesibukan Pekerjaan
Pihak pimpinan dan petugas Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai menegaskan dengan tegas dan jelas bahwa besaran biaya pengurusan paspor dalam program khusus ini tetap sama persis dengan tarif standar resmi yang berlaku di kantor pelayanan biasa, yaitu sebesar Rp350.000 per pemohon. Tarif ini sudah sepenuhnya sesuai dengan ketentuan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) yang ditetapkan secara resmi oleh Direktorat Jenderal Imigrasi Republik Indonesia. Oleh karena itu, tidak ada biaya tambahan, biaya tersembunyi, pungutan liar, maupun biaya layanan khusus dalam bentuk apapun yang dibebankan kepada setiap pemohon yang datang.
Inisiatif layanan ini sengaja dirancang, disiapkan, dan dihadirkan sebagai jawaban langsung serta solusi konkret atas kendala dan keluhan yang selama ini sering disampaikan oleh masyarakat. Sebagian besar warga Kota Dumai bekerja pada jam operasional hari kerja biasa, mulai dari pagi hingga sore hari, sehingga sangat sulit bagi mereka untuk menyempatkan waktu datang ke kantor imigrasi tanpa harus mengambil cuti kerja, meninggalkan pekerjaan, atau mengganggu sumber pencaharian sehari-hari yang menjadi tumpuan hidup keluarga.
"Melalui program Pasporia Minggu Ceria ini, kami berikan ruang dan kesempatan yang seluas-luasnya bagi warga yang memiliki kesibukan tinggi pada hari kerja. Mereka dapat memanfaatkan waktu luang di hari libur minggu ini untuk mengurus dokumen perjalanan yang sangat penting ini dengan tenang, tanpa perlu khawatir terhalang jam operasional atau harus mengambil waktu cuti berlebihan," ujar petugas pelayanan yang ditemui awak media Aktual Riau Com saat melakukan wawancara langsung di lokasi kegiatan sambil melayani kedatangan pemohon.
Antusiasme Warga, Kesadaran Pentingnya Paspor, dan Deretan Inovasi Unggulan
Terkait jumlah peserta yang berpartisipasi dalam layanan hari ini, pihak petugas menjelaskan bahwa tidak ada target jumlah pemohon yang ditetapkan secara ketat maupun kuota pembatasan peserta. Partisipasi sepenuhnya bergantung pada minat, kebutuhan mendesak, serta kesadaran masyarakat akan pentingnya memiliki paspor yang sah dan berlaku. Dengan memiliki paspor, warga tidak akan lagi mengalami kesulitan, hambatan birokrasi, maupun kebingungan saat hendak bepergian, baik untuk keperluan dinas, berlibur, mengunjungi kerabat, maupun urusan pekerjaan ke berbagai wilayah di dalam negeri maupun ke luar negeri.
Pada pelaksanaan hari Minggu ini, tercatat dan terdata dengan baik sudah sebanyak 30 orang warga dari berbagai latar belakang yang datang dan memanfaatkan kesempatan layanan khusus ini dengan penuh antusiasme.
Perlu diketahui secara luas bahwa "Pasporia Minggu Ceria" merupakan salah satu dari sekian banyak rangkaian inovasi unggulan yang terus dikembangkan, disempurnakan, dan ditingkatkan kualitasnya secara berkelanjutan oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai demi kepuasan masyarakat. Berbagai layanan andalan lainnya yang telah berjalan dengan baik dan memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat antara lain layanan Sidumaku, Gambus, Pantun, Pesatt, Layanan Drive Thru, PapaDila, Larisa, Sitari, hingga layanan EazyPassport yang sangat praktis dan menghemat waktu pemohon.
Rencana Berkelanjutan, Dukungan Pimpinan, dan Harapan Luas
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai, Ruhiyat M. Tholib, menyambut dengan gembira dan apresiasi yang tinggi antusiasme yang ditunjukkan oleh masyarakat terhadap program layanan ini. Ia menyampaikan bahwa kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan pelayanan yang diberikan ini merupakan wujud nyata komitmen penuh instansi dalam menghadirkan pelayanan publik yang berorientasi pada kepentingan masyarakat, serta selaras sepenuhnya dengan arahan, kebijakan, dan standar pelayanan yang dikeluarkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi.
Pihaknya juga menginformasikan dengan jelas bahwa kegiatan layanan khusus serupa "Pasporia Minggu Ceria" ini direncanakan akan kembali diadakan secara rutin pada minggu depan, dengan menyesuaikan jadwal, lokasi, dan ketentuan teknis resmi yang diterima dari kantor pusat Direktorat Jenderal Imigrasi.
"Kami sangat berharap informasi mengenai layanan istimewa ini dapat tersebar luas ke seluruh penjuru wilayah Kota Dumai, hingga ke pelosok kelurahan dan kecamatan, sehingga semakin banyak warga yang mengetahui, memahami, dan dapat datang langsung memanfaatkan kesempatan emas ini, serta turut memeriahkan rangkaian program Pasporia Imigrasi Dumai. Seluruh petugas kami siap melayani dengan sepenuh hati, kesabaran, dan profesionalisme tinggi demi kenyamanan serta kesiapan dokumen perjalanan masyarakat Kota Dumai ke depannya," pungkas Ruhiyat M. Tholib dengan nada optimis.
Editor : Eli
